Estratégias de Redes Sociais para Lojas Virtuais

As lojas virtuais exigem uma abordagem digital focada nas estratégias de marketing, certo?

Podemos afirmar que as redes sociais são as plataformas mais sólidas e promissoras para promover o e-commerce da sua marca.

Ao longo dos anos, as redes sociais fortaleceram sua presença e se mostraram eficientes tanto para atrair novos usuários quanto para reter os já existentes. 

Por isso, separamos 7 estratégias eficazes de redes sociais para lojas virtuais que ajudarão você a tornar sua loja online mais visível e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Vamos nessa?

Por que as redes sociais são importantes para as lojas virtuais?

Mais do que nunca, as compras online estão crescendo e com o auxílio das redes sociais  fica ainda mais fácil atrair novos clientes para comprarem os seus produtos.

Para se ter ideia, 37% dos usuários brasileiros compram mensalmente por meio das redes sociais.

Hoje, os usuários estão utilizando as redes sociais como forma de pesquisar produtos.

A grande maioria dos compradores da Geração Z e dos Millennials preferem encontrar novos produtos nas redes sociais em vez dos mecanismos de pesquisa.

Além disso, 70% dos consumidores pesquisam produtos que desejam comprar no Instagram e no Facebook.

Muitos setores se apoiam nas redes sociais para reconhecimento da marca e envolvimento do cliente. Ainda assim, quando se trata de loja virtual, a rede social é fundamental para aumentar as vendas e as conversões.

Como criar uma estratégia de redes sociais para lojas virtuais 

1. Escolha uma plataforma

O primeiro passo em qualquer estratégia de marketing é sempre identificar as plataformas que você usará. Afinal, você não quer atirar para todos os lados com uma venda nos olhos. 

Facebook

Com quase três bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook é de longe a rede social mais popular. 

Além disso, o Facebook possui uma enorme plataforma de anúncios que ajuda você a alcançar públicos ainda mais amplos e colocar seus produtos na frente de novos leads.

Instagram

De propriedade do Facebook (agora Meta), o Instagram é outra ótima opção para lojas virtuais que desejam gerar mais receita com as redes sociais.

As estatísticas mostram que 60% das pessoas descobrem novos produtos no Instagram – e você quer que o seu seja encontrado.

O Instagram sincroniza com sua loja do Facebook, facilitando a exibição de produtos em ambos os perfis. 

Youtube

O marketing de vídeo é uma parte significativa de muitas estratégias de redes sociais para lojas virtuais. Mostrar seus produtos em ação, divulgar o passo a passo e criar conteúdo lifestyle que façam as pessoas desejarem seus produtos são ótimas táticas para seu canal do YouTube.

A melhor parte? O YouTube é considerado o segundo maior mecanismo de busca da web, atrás apenas do Google. 

Lembre-se de que você precisa otimizar o conteúdo, os títulos e as descrições do seu vídeo para ter uma boa classificação e melhorar a descoberta.

Pinterest

O Pinterest é outra plataforma semelhante a um mecanismo de pesquisa, onde os usuários adoram fazer compras. 

Conteúdo visualmente atraente é a chave para o sucesso no Pinterest. 

Tire belas fotos que ajudem seu produto a se destacar. Carregue seu catálogo de produtos e crie Pins para tornar ainda mais fácil a possibilidade de compra.

TikTok

Outra plataforma de vídeo, o TikTok!

A plataforma é mais popular entre as gerações mais jovens, com jovens de 10 a 19 anos representando um quarto de sua base de usuários. Pessoas de vinte a 29 anos seguem logo atrás, com 22,4% e as de 30 a 39 anos representam 21,7% dos usuários ativos do TikTok.

Vídeos curtos e envolventes que mostram seus produtos, o processo de bastidores e as pessoas por trás da marca ganharão engajamento nesta plataforma.

2. Decida seus formatos de conteúdo

Seu conteúdo de redes sociais para lojas virtuais é o que as pessoas verão ao rolar para baixo em seus feeds.

O conteúdo será a parte mais importante da sua estratégia, portanto, preste muita atenção na hora de decidir o melhor conteúdo para sua loja virtual.

Vídeos no Facebook

O conteúdo de vídeo obtém o maior envolvimento de qualquer conteúdo no Facebook, o que significa que o vídeo deve ser uma prioridade nesta plataforma.

Existem alguns tipos diferentes de conteúdo de vídeo que você pode compartilhar:

• Story do Facebook
• Vídeos no feed
• Vídeos ao vivo

Use o conteúdo de vídeo para compartilhar os bastidores, promover produtos, relacionar-se com seu público e muito mais.

Feed do Instagram 

Os posts de feed são o tipo de conteúdo mais clássico no Instagram. Entenda que qualquer pessoa que visita o perfil do Instagram da sua loja virtual precisa encontrar uma biblioteca de conteúdos recentes.

Reels Instagram

Os Reels são um formato de conteúdo mais recente no Instagram. Eles são a versão do TikTok do Instagram: vídeos curtos de um minuto ou menos, pequenos e envolventes.

Vídeo Instagram

Assim como o Facebook, o Instagram tem uma variedade de tipos de vídeo:

• Vídeos no feed

• IGTV

• Vídeos ao vivo

Stories Instagram

O Instagram Stories foi a versão da plataforma para o Snapchat Stories. Podem ser fotos ou vídeos e duram no seu perfil por apenas 24 horas, a menos que você os salve nos destaques. 

Essa é uma ótima maneira de compartilhar conteúdos mais “caseiros”. O Instagram também permite criar enquetes, fazer perguntas, compartilhar testes e muito mais nos stories. 

Vídeos Youtube

Como uma plataforma de hospedagem de vídeo, o principal tipo de conteúdo que você precisará criar para o YouTube é – sem surpresa aqui – vídeos!

Existem três tipos diferentes:

• Vídeos do canal
• Shorts
• Stories

Pins Pinterest

Um Pin é uma foto com link para uma página da web.

É uma tática inteligente para compartilhar fotos muito mais envolventes do que algumas de suas fotos simples de produtos. 

Aumentando as chances de alguém salvar a imagem em seus próprios quadros do Pinterest, expandindo seu alcance.

Vídeos TikTok

Os vídeos do TikTok podem ter apenas 15 segundos ou até três minutos.

Vídeos curtos e envolventes são perfeitos para aumentar o reconhecimento da marca e o envolvimento do cliente.

3. Use ferramentas de lojas virtuais nas redes sociais 

Facebook, Instagram e Pinterest permitem que as marcas configurem sua vitrine em seu perfil. 

Para criar sua própria loja no Facebook ou Instagram, crie uma conta comercial e uma página do Facebook para carregar seu catálogo de produtos. 

Depois de carregar todas as informações do seu produto, qualquer pessoa que visite seu perfil poderá facilmente tocar em “Visualizar loja” e navegar pelas ofertas de produtos.

4. Faça parceria com influenciadores

Outra estratégia favorita de marketing de redes sociais para lojas virtuais é o marketing de influência – trabalhando com usuários populares das redes para ajudar a divulgar sua marca para seus seguidores.

O marketing com influenciadores é uma ótima maneira de alcançar novos públicos. 

5. Mostre as avaliações dos clientes

Muitos clientes não realizam nenhuma ação de compra até lerem as avaliações. A prova social é um passo essencial para fazer com que os clientes em potencial confiem em sua empresa.

Uma ótima maneira de mostrar depoimentos de clientes é criar gráficos com comentários positivos e compartilhá-los em seu feed ou stories.

6. Invista em publicidade no Facebook e Instagram

Embora as redes sociais orgânicas sejam fundamentais, investir em redes sociais pagas é crucial para ver os resultados que você espera.

Fique atento às duas questões mais relevantes da publicidade no Facebook e no Instagram: segmentação e criação de anúncios. 

Se você não está segmentando o público certo, está desperdiçando dinheiro. E se o criativo do seu anúncio não for atraente, você não direciona tráfego para a sua loja virtual. 

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